Algérie : Grincements de dents chez les passagers d'Air Algérie

Algérie - Journée de calvaire pour les passagers qui devaient prendre, ce mardi, des vols à partir d’Alger et Oran pour différentes destinations. Des retards ont touché des lignes internes et internationales.

La majorité des voyageurs a dû attendre entre 7 et 10 heures dans les salles d’attente des aérogares avant d’embarquer. Ces perturbations ont fait grincer des dents les clients d’Air Algérie, vu que tous leurs projets ont été chamboulés pour la journée.

Pour les passagers à destination de l’aéroport de Zenata, à Tlemcen, cette journée de mardi a été particulière du fait que le vol Alger-Zenata a été annulé et les passagers qui avaient réservé pour cette destination ont été contraints d’embarquer sur le vol Alger-Oran, qui a fait un détour par l’aéroport de Zenata pour y déposer les voyageurs avec, bien sûr, un retard considérable à l’arrivée à Oran.

Selon une source bien informée, des perturbations ont été enregistrées pour plusieurs vols, à l’exemple de celui d’Alger-Oran, programmé à 7h50. Celui-ci n’est arrivé qu’à 13h30 à Oran. Celui de 12 h a été carrément annulé. En outre, le vol Oran-Alger prévu à 18h15 a été retardé jusqu’à 22h30.

Quant au vol Oran-Paris, l’avion a décollé d’Oran avec près de cinq heures de retard: prévu à 8h50, il n’a pu repartir vers Paris que vers 14 h. Même situation pour le vol Hassi Messaoud-Oran: programmé à 13 h, il est arrivé à minuit à l’aéroport d’Oran et n’a pu repartir, selon la même source, que vers 1 h du matin.

Par ailleurs, les voyageurs venant de Djeddah (Omra) ont vécu le même calvaire. Leur vol, prévu à 5h30 du matin, a atterri à l’aéroport d’Es-Sénia à 10h30, soit un retard de cinq heures. Pour exprimer leur mécontentement à propos des désagréments causés par ces retards, certains passagers n’ont pas hésité à qualifier cette situation «d’anarchie et de désorganisation» dans la programmation des vols.

D’autres ont déploré que «les clients ne soient pas informés au préalable par la compagnie aérienne des changements opérés dans le programme des vols».

Par B. Mokhtaria - Quotidien d'Oran, le 2 novembre 2006.

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